Garantía

CONDICIONES GARANTÍA

El Descansado ofrece una garantía de 2 años en sus productos. Durante los 2 años posteriores a la compra de cualquier producto de El descansado, cuando tenga un defecto cubierto por la garantía se lo repararemos o reemplazaremos. La garantía incluye todos los materiales de los productos que resulten defectuosos debido a su fabricación. Quedan excluidos de la garantía el desgaste por el uso y disfrute del producto. La garantía del colchón no cubre las manchas de líquidos o de cualquier otra naturaleza. Las manchas pueden ser causadas por derrames de bebidas, accidentes nocturnos, sudoración excesiva, entre otros. Estas situaciones son consideradas como parte del uso cotidiano y, por tanto, quedan fuera de los términos de la garantía. Las manchas no son una cuestión estética, sino que también pueden ser indicativas de un mal uso o falta de cuidado adecuado del producto. Las manchas pueden penetrar en las capas internas del colchón, afectando la integridad y funcionalidad del mismo. Además, las manchas pueden ser un caldo de cultivo para bacterias y ácaros, lo cual puede resultar en problemas de higiene y salud. La garantía no cubre los golpes, daños por el mal trato o transporte, también quedan excluido de la garantía incendios, inundaciones o accidentes meteorológicos que puedan afectar a los productos. Una posible reparación de algún producto por una tercera persona, anula la garantía del producto.

Esta garantía solo es válida para el comprador original del artículo a partir de la fecha de compra original. Si el comprador original vende o renuncia a la propiedad del producto a un comprador posterior acepta el estado actual del producto, por lo que no se le aplicará la garantía, en caso de estar activa. Para poder hacer uso de la garantía se requiere la factura original de compra, que la fecha esté comprendida entre los 2 primeros años desde la fecha de compra. Durante el periodo de garantía dispondrá de asesoramiento gratuito.